FAQ

  • Anmeldung

Die Anmeldung in unserem Shop ist kostenlos. Hier gelangen Sie umgehend zur Anmeldung.

Einfach den Registrierungsprozess vollziehen und Ihre Umsatzsteuer mit angeben. Falls alles ordnungsgemäß geklappt hat, dürften Sie ab sofort die Preise sehen und können beginnen zu bestellen.

Falls Sie die Preise nach Ihrer Registrierung nicht sehen können, bitte wir Sie sich mit Ihrem Gewerbenachweis an die info@raylinegmbh.de zu wenden. Wir werden Sie folgend, so schnell wie möglich manuell freischalten.

  • Mindestbestellwert

Unser Mindestbestellwert liegt eigentlich bei 500.00 € netto. Falls Sie unter diesem Betrag bleiben, müssten Sie mit einem Aufschlag von 5% rechnen.

  • Verpackungseinheiten

Sie müssen nicht unbedingt eine gesamte Verpackungseinheit bei uns ordern. Falls Sie weniger ordern möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellung per E-Mail an die bestellen@raylinegmbh.de

  • Preise

Wir versuchen Ihnen immer den bestmöglichen Preis anzubieten. Die Preise in unserem Shop sind alles Nettopreise. Darauf folgt die Mehrwertsteuer von 19%.

  • Lieferzeit

Wir versuchen Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Dies ist meist schon innerhalb 2-4 Werktagen möglich. Trotz großer Auswahl an Ersatzteilen, die wir ständig ergänzen und erweitern, kommt es vor, dass wir für unsere Produkte nicht alle Ersatzteile auf Lager haben. Hier müssen Sie mit einer Lieferzeit von mindestens 10-15 Werktagen rechnen, da wir diese extra für Sie per Luft einfliegen lassen.

  • Wer liefert meine Ware?

Wir haben mehrere Möglichkeiten Ihre Waren zu liefern. In der Regel geschieht dies durch GLS und DPD. Informationen zu den Kosten finden Sie unter dem Reiter "Versandkosten". Allerdings haben wir noch die Möglichkeit Ihre Ware in dringenden Fällen mit unserem eigenen LKW zu liefern. Bei Fragen zu den Liefermodalitäten richten Sie bitte per E-Mail oder Telefon an uns.

  • Sonderbestellungen

Gerne können wir auch individuelle Wünsche im Bereich RC Modellbau und Softair , wie z.B. Farbgestaltung oder Exklusive Verpackungsdesigns berücksichtigen. Von der Produktion über Preisverhandlungen auf Chinesisch bis zur Warenanlieferung übernehmen wir die gesamte Organisation. Die Mindestbestellmenge liegt hier bei einem 20' Container.

 

  • Individuelles Produktdesign

Durch unsere hervorragenden Kontakte zu internationalen Lieferanten und Herstellern sind wir auch in der Lage Ihnen ein individuelles Produkt anzubieten. Ob Helikopter, Quadrocopter, Panzer oder Autos, Sie können Ihrem Produkt Ihr individuelles Produktdesign verleihen. Sei es ein eigenes Logo, eigenen Kartondesign oder farbliche Anpassungen. Bei uns ist alles individuell anpassbar. Wir beraten Sie von der Auftragsabwicklung bis hin zur Lieferung. Falls Sie Interesse an diesem oder auch an einem anderen Service haben, wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch bei uns.


Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Ihr Rayline-Team

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